Slektsforum

[Skjult navn]

Hei!

Jeg har siden juli forrige år (2011) värt registrert/medlem i Ancestry.com for USA, og abonnemanget fornyes hver 6 mnd. og koster 12.95 us-dollar pr. mnd. , og hele summen på denne 6-måneders perioden trekkes med betaling fra Visa-kort.

Problemet er att jeg har betalt nesten kr.200,- for mye for denne nye 6-måneders perioden f.o.m januar i år, og da har jeg sjekket kursen for tiden betaling skjedde, og det stemmer ikke.

Er det andre her i forumet som har blitt utsatt for dette??

Det er ikke pengene i sig som er det store problemet, men fölelsen av att man muligens har blitt lurt.

[Skjult navn]

Jeg har nå hatt kontakt med "Ancestry.com" på telefon, og de sier att det förste 6 mnd. abbonnemanget (6mnd. x 12,95 USD=77,70 USD) var ett tilbud/rabatt som ny kunde, jeg slapp altså og betale avgifter som ellers skulle tilkomme, da jeg hadde kjöpt en Amerikansk produkt og omveksling fra USD til Svenske penger via Visa-kort.

Den nåverende 6 mnd. perioden har jeg betalt 93,17 USD, altså 15,47 USD i avgift.

Er det jeg som er heldt ute på viddene??, eller er det virkelig sånn det skal väre??

Er det andre som har abonnemang som har formeninger om dette?.

[Skjult navn]

Men hvorfor bruker du ikke medlemstilbudet vårt med redusert pris på dette abonnementet?

[Skjult navn]

Dette er langt fra noe "tilbud". Jeg lot meg lokke for et år siden, men har aldri blitt skikkelig fortrolig med systemet. Noe har jeg funnet, men mye mangler. Da det nærmet seg utløp av abonnementsperioden meldte jeg fra om at jeg ikke lenger ville abonnere (ved å følge de anviste "klikk"). Denne meldingen har ancestry totalt oversett. På dagen da abonnementet gikk ut ble det trukket godt og vel kr. 1500,-!! fra kredittkortet, for et nytt år. (Til neste fornying om et år er heldigvis mitt nåværende kredittkort gått ut på dato, så da er jeg reddet)

Er det dette du mener med "medlemstilbud" ?

[Skjult navn]

Denne du mener Torill : http://www.ancestry.se/dis-norge

[Skjult navn]

Ja Svein, det er den jeg mener.

Hvis noen har fulgt den oppskriften og senere blitt trukket 1500 kroner vil jeg gjerne vite om det. Send da en epost og forklar hva du mener har skjedd

[Skjult navn]

Spørsmålet om for mye betalt for dere som har DIS-Norge rabatt hos Ancestry er tatt opp med dem. En feil er blitt rettet og systemet skal fungere etter forutsetningene fra og med torsdag denne uka (15. mars)

De som har blitt trukket for mye og som ikke alt har tatt dette opp med deres kundetjeneste bes henvende seg dit for å få rettet til korrekt belastning.

[Skjult navn]

Og hva er korrekt belastning?

[Skjult navn]

Det kan du lese om her http://www.disnorge.no/cms/annet-slektsrelatert.html

[Skjult navn]

Nå har jeg meldt fra til ancestry, så får vi se hvordan det går. Jeg ble trukket NOK1521,72 (ca SEK1817) altså vel SEK600 mer enn tilbudet.

[Skjult navn]

Du kan lese mer om hva som gjelder her: http://www.disnorge.no/cms/lederblogg/medlemstilbud-ancestry

[Skjult navn]

Nå har jeg fått tilbake noe penger fra ancestry, så alt i orden

[Skjult navn]

http://www.disnorge.no/cms/annet-slektsrelatert.html

"Hvis du alt har et abonnement lar du det løpe til utløpsdato, avslutter det og registrerer deg som nevnt ovenfor."

Må jeg virkelig vente til abonnementet på 6 mnd. jeg har nå löper ut den 3 juli ? , kan jeg ikke bare oppgradere til "World Deluxe".

Jeg får vel kont. "Ancestry.se" her i "Sverige", og forklare situasjonen.